WhatsApp加入訂位及商家認證功能

WhatsApp又有新攪作，剛在孟買舉行的Conversations活動上，WhatsApp宣布推出全新功能「流程」，讓用戶可透過WhatsApp對話更快跟商家互動。

所謂「流程」（Flow），即讓商家在WhatsApp介面提供更多體驗，用戶不需要離開對話，就可以完成例如快速選擇火車座位、訂購餐點，甚至是進行預約等動作。透過「流程」，商家可利用多樣的導航選項（Menu）和自訂的表格，滿足用戶的各種需求。未來數週內，世界各地使用WhatsApp Business平台的商家將可開始使用這個新功能。

與之同時，WhatsApp即將為商家提供Meta驗證功能，藉此保障商家的真實性。如要通過Meta驗證，商家必須向Meta提交資料，而經驗證後，他們將可獲得驗證徽章、加強型支援服務，以及假冒防護機制。Meta驗證還將提供額外的付費功能，包括建立自訂WhatsApp專頁及多裝置支援。不久之後，WhatsApp Business應用程式的小型商家將開始測試Meta驗證功能，測試完畢後就會在WhatsApp Business平台上推出這項功能。